Urteko lehenengo seihilekoan, Iratxek elektrizitateko 450 gizarte bonu izapidetu ditu. Modalitate honek argindarraren fakturan deskontu bat dakar eta familia ugariei, pentsiodunei edo diru-sarrera murriztua duten etxebizitzei zuzenduta dago. Zoritxarrez pertsona askok ez dakite bonu hau jaso dezaketela eta horrekin etxebizitzako argindarrean aurreztu. Deskontua %25ekoa da erregulatutako tarifari dagokionez (potentzia eta kontsumoa), baina %40a arte heldu daiteke, baita %50a arte ere kontsumitzaile zaurgarrienentzat.
Batzuetan bonuaren aplikazioa arin gertatzen bada ere, besteetan zailtasunak daude. Hona hemen zenbait adibide:
Informazio eza. Konpainiak erantzuten du eskatzaileak ez duela betetzen ez den eskakizuna zehazten edo ez du ezezkoa jakinarazten.
Ezezkoa ez da jakinarazten. Eskatzaileari ez zaio gizarte bonua ematen, baina ezezkoa ez zaio jakinarazten.
Errepikatzea. Batzuetan, merkaturatzaileak kontsumitzaileak aurretik jada emandako dokumentazioa berriro eskatzen du.
Adingabekoak. Pertsona askok uste du familiako adingabekoek ez dutela sinatu behar, baina hamalau urtetik aurrera sinatu behar dute.
Burokrazia. Zenbait eskakizun atzeratzen da izapideen arazoen ondorioz. Adibidez, zenbait merkaturatzailek ez zuen igortzeko organo eskudunak emandako desgaitasun agiria onartu eta gizarte-zerbitzuen bitartez eskatzen zuen.
Bonu termikoa. Aurreko urteko amaieran bonu termikoa ezarri zen. Horren ondorioz, abenduak 31an elektrizitateko gizarte bonuaren hartzaileek automatikoki beren kontuan diru-sartze bat jaso behar izan zuten urteko lehenengo hiruhilekoan, bonu termikoaren kontuz. Orokorrean, diru-sartze hauek 60 euro eta 100 euro baino gehiagoko tartean izan dira, etxebizitzaren zaurgarritasunaren, etxebizitza dagoen gune klimatikoaren eta Estatuko Aurrekontuetan esleitutako idazpenaren arabera.
