Bidaiak online

Erabiltzailearen aurpegia   Iritzia

Bidaiak online

kolaboratzaileak

Marka itxura

Erabiltzailearen aurpegia   Iritzia

Marka itxura

kolaboratzaileak

Ziurtatu telefonia konpainiaren estalduraz mugikor linea bat kontratatu aurretik

Erabiltzailearen aurpegia   Iritzia

Ziurtatu telefonia konpainiaren estalduraz mugikor linea bat kontratatu aurretik

kolaboratzaileak

Hiru nafarretatik bik ez dakite bere argindar kontratua librea edo erregulatua den

Erabiltzailearen aurpegia   Iritzia

Hiru nafarretatik bik ez dakite bere argindar kontratua librea edo erregulatua den

kolaboratzaileak

Auto istripua izan eta bakean argitu

Erabiltzailearen aurpegia   Iritzia

Auto istripua izan eta bakean argitu

kolaboratzaileak

Polizetako baldintza orokorrak, orokorrak baina garrantzitsuak

Erabiltzailearen aurpegia   Iritzia

Polizetako baldintza orokorrak, orokorrak baina garrantzitsuak

kolaboratzaileak

Itzuli dezaket?

Erabiltzailearen aurpegia   Iritzia

kolaboratzaileak

Kontsumitzaileen ohiko galderen erantzunak

Erabiltzailearen aurpegia   Iritzia

kolaboratzaileak

Kalte-ordainketa berriak istripu baten ondoren

Erabiltzailearen aurpegia   Iritzia

Nire etxebizitzaren balioa

Erabiltzailearen aurpegia   Iritzia

Ez diezadatela moztu

Erabiltzailearen aurpegia   Iritzia

Argia moztu didate... Hitz hauen esaldi batek ez du ezer onik iragartzen. Gehienetan, argi eteteak fakturak ez ordaintzearen ondorio izaten dira. Arautegiak adierazten du horniketa bakarrik eten daitekela konpainiak ordainketa eskatu zuenetik bi hilabete igarotzen direnean, hau da, ezin zaio inori argia moztu ordainagiria ordaintzeko epea igaro eta egun batzuk beranduago ordaindu ez badu ere.

Kasu honetan, enpresak dudarik gabe jakinarazpena bidali behar du azaltzeko ordainagiribat zor duela eta, ez bada bi hilabetetan ordaintzen, argi gabe geldituko dela. Enpresaren erantzukizuna da jakinarazpena egin duela frogatzea, eta azaldu behar du zer egunetan etengo den horniketa.

Kontsumitzaileak, faktura, dagozkion interesekin ordaindu eta hurrengo egunean berrezarriko da horniketa. Gainera, konexioa berriz ezartzearen zenbatekoa ordaindu beharko du. Zerbitzuaren eteteak bi hilabete baino gehiago irauten badu, konpainiak kontratua ezezta dezake.

Telefonoa moztu didate… Telefonia finkoaren arloan, zerbitzua aurretik abisua emanda eten daiteke, bezeroak zor duena hilabete batean ordaindu ez badu. Behin-behineko etete legezkoa berriz gertatzen bada edo kontsumitzaileak hiru hilabete beranduago ordainagiria ez badu ordaindu, konpainiak kontratua ezeztatutzat eman dezake eta linea behin betiko eten. Telefonia mugikorraren kasuan, linearen etetea kontratuan adierazi beharko da, baina askotan, ordainketa soil bat ez egiteagatik zerbitzua eten daiteke.

Galdeketa: ez ordaintzeko aitzakia

Erabiltzailearen aurpegia   Iritzia

Zenbat balio duen jakitea

Erabiltzailearen aurpegia   Iritzia

Aurrekontu eskubidea

Erabiltzailearen aurpegia   Iritzia

Ordainketaren aurrerakina

Erabiltzailearen aurpegia   Iritzia

Interneten saltzaileak batzuetan erakusleiho hutsa

Erabiltzailearen aurpegia   Iritzia

Berme epean

Erabiltzailearen aurpegia   Iritzia Kontsumitzaileen Legeak dionez erosten ditugun gauzek bi urteko bermea dute, hau da erositakoa kontratuarekin bat ez datorrenean bi urte ditugu erreklamatzeko.

Hegazkinak, hegaldiak eta buruhausteak

Erabiltzailearen aurpegia   Iritzia Hegalaldiekin gorabehera franko gertatzen dira zoritxarrez.

Zenbait aseguru beharrezkoak ote?

Erabiltzailearen aurpegia   Iritzia Nafarroako Kontsumitzaile Elkarteak, Iratxek, 2013ko memoria aurkeztu du berriki.

Elektrizitatea garestia ote?

Erabiltzailearen aurpegia   Iritzia

Laguntzaileak